Регистрирайте се Търсене Въпроси/Отговори Потребители Потребителски групи Вход  
Напишете отговор Недоволен клиент
Недоволен клиент
k.andreev


Регистриран на: 28 Юни 2012
Мнения: 1
Местожителство: Sopot
Отговорете с цитат
Здравей те ,бих искал да изразя моето недоволство ,направих поръчка от сайтави ,ваши служители се свръзаха с мен за подвраждаване на желаните артукули и до тук добре ,но като отидох да получа желаните части ,разбрах че това което аз съм заявил нищо няма общо с това което са ми пратили .Обадих се на ваш служител да науча какво е станало ,отговора който получих беше че тъй като е нямало това което съм поръчал ми са пратили тези ,съответно като ги попитах защо неми се обадихте да ми кажете че няма в наличност и дали може да ми пратите тези части ,получих отговор ами трябваше . Мога да кажа само че по този начин губите само клиенти .
Вижте профила на потребителяВижте всички мнения на k.andreevИзпратете лично съобщение
Hit-ko
Site Admin

Регистриран на: 13 Юли 2007
Мнения: 4342
Отговорете с цитат
В понеделник, ще проверя какъв е случая и ще ти пиша... идеята в нашата работа е да печелим клиенти, а не да ги губим!

_________________
www.AXM-AUTO.com
Вижте профила на потребителяВижте всички мнения на Hit-koИзпратете лично съобщениеИзпрати мейлаПосетете сайта на потребителя
Re: Недоволен клиент
Hit-ko
Site Admin

Регистриран на: 13 Юли 2007
Мнения: 4342
Отговорете с цитат
k.andreev написа:
Здравей те ,бих искал да изразя моето недоволство ,направих поръчка от сайтави ,ваши служители се свръзаха с мен за подвраждаване на желаните артукули и до тук добре ,но като отидох да получа желаните части ,разбрах че това което аз съм заявил нищо няма общо с това което са ми пратили .Обадих се на ваш служител да науча какво е станало ,отговора който получих беше че тъй като е нямало това което съм поръчал ми са пратили тези ,съответно като ги попитах защо неми се обадихте да ми кажете че няма в наличност и дали може да ми пратите тези части ,получих отговор ами трябваше . Мога да кажа само че по този начин губите само клиенти .


Разбрах, че проблема не е в жилата, а в накладките - избрал си определена марка, а сме ти изпратили друга...
Съжалявам за случая, но смятам, че бързо можем да поправим грешката - върни накладките обратно за наша сметка и ще ти изпратим избраната от теб марка!

_________________
www.AXM-AUTO.com
Вижте профила на потребителяВижте всички мнения на Hit-koИзпратете лично съобщениеИзпрати мейлаПосетете сайта на потребителя
Недоволен клиент
Не Можете да пускате нови теми
Не Можете да отговаряте на темите
Не Можете да променяте съобщенията си
Не Можете да изтривате съобщенията си
Не Можете да гласувате в анкети
You can attach files in this forum
You can download files in this forum
Часовете са според зоната GMT + 2 Часа  
Страница 1 от 1  

  
  
 Напишете отговор  
Powered by phpBB © phpBB Group
Design by Vjacheslav Trushkin for phpBBStyles.com.
Content © axm-auto.com